A speciális szolgáltatások (pszichológiai tanácsadás, művészetterápia, családkonzultáció, mediáció, fejlesztőpedagógiai segítségnyújtás, kapcsolatügyelet) igénybevételére a családsegítőkkel, esetmenedzserekkel történő egyeztetést követően van lehetőség.  

Tatabánya, Platán tér 10., tel: 34/512-890; 34/512-895
Tatabánya, Füzes utca 40/B, tel: 34/512-751
Tatabánya, Szent György u. 43., tel: 34/309-025; 34/425-055.
december 24, 25, 26-án az intézmény zárva tart

A két ünnep közötti időszakban a Platán téren található irodában központi ügyelet lesz, amelynek időpontjai: december 28. (hétfő) 13-16 óráig, 29. (kedd) 8-12 óráig, 30. (szerda) 13-16 óráig, 31. (csütörtök) 8-12 óráig. 2021. január 1-én az intézmény zárva tart, 4-től az összes telephely a megszokott nyitvatartási rend alapján működik tovább.
Krízishelyzet esetén az ügyeletes munkatárs Tatabányán és a járásban élőknek és családoknak telefonos tájékoztatást, illetve tanácsot ad, valamint szükség esetén a megfelelő segítséget mozgósítja. A Készenléti Szolgálat krízishelyzet esetén az alábbi telefonszámon érhető el: 30/339-87-27